Soddisfazione del cliente

La soddisfazione del cliente viene rilevata secondo le esigenze.

Un calo delle vendite o segnalazioni/lamentele sporadiche inducono gli operatori a verificare e capire i punti su cui intervenire.

La nostra soluzione permette di posizionare il questionario in area protetta e inviare una email di invito a compilarlo a tutti gli utenti serviti nell'ultimo periodo.

Si definisce il periodo di durata della rilevazione normalmente 20gg e a 5 gg dalla scadenza viene inviato un nuovo invito a rispondere a tutti coloro che non hanno ancora provveduto.

A fine del periodo definito viene elaborato il report.

 

Se vuoi avere maggiori informazioni per definire la tua soluzione personalizzata compila il modulo o chiama lo 0458104222.